Q&A

よくあるご質問

ご注文を頂くと自動で『注文内容の確認』メールが届きます。

 

メールが届かない場合は、

 

迷惑メールボックス/スパムボックスをご確認ください。

 

次にご登録頂いたメールアドレスをご確認ください。

 

メールアドレスに間違えがないのに注文確認のメールが届かない場合は、こちらにご連絡お願い致します。

 

info@kappanoreplica.com

登録したメールアドレスを変更する場合は、

こちらよりご変更お願い致します。

https://replica-dotsight-surefire.com/usces-member

 

メールアドレスを変更後、再度ご注文をお願い致します。

*『注文確認』メールが届き次第注文の確定になります。

発送は月曜日から金曜日に行います。

 

11時30分までにご注文/お支払いの確認が取れた商品に関しては当日発送致します。

 

*金曜日の11時以降のご注文は翌月曜日の発送になります。

 

*クレジットカード決済ではすぐにお支払いの確認がとます。

 

*コンビニ決済の場合はお支払い後、1-2時間ほどお支払いの確認までお時間がかかりますのでご了承いただけますようお願い申し上げます。

「ご注文内容の確認メール」に返信してご連絡お願い致します。

弊社では1日150−200個の商品を発送しております。

下記のようにご連絡頂いてもご確認するのが難しいので、

『ご注文確認メール』に返信する形でご連絡をお願い致します。

 

 

内容の確認が取れない例

 

「ぼくです。」

「@@@@を注文しました。」

「どうなっていますか?」

「商品届きません」

 

などのメール内容では確認が出来ません。

ご協力の程お願い致します。

平日はお電話でのご対応可能です。

スムーズにご対応するために、電話でお問い合わせ頂く前にメールで事前に内容のご連絡を頂けるとい助かります。

基本的にはBOTでの対応になります。

緊急のご連絡/お仕事/撮影の依頼関係以外でご連絡することはございません。

商品の使用方法などにはご回答致しかねます。

少数のスタッフで運営していますのでご了承いただけますようお願い申し上げます。

お問い合わせ多数に伴いツイッターは一時クローズ致します。 新商品のご案内はライン@で行います。 少数のスタッフで運営していますのでご了承いただけますようお願い申し上げます。

お急ぎのところ申し訳ございませんが、順次ご対応させていただきます。

 

友人との連絡に使用されているラインとは異なり担当者が通常業務をしながら、ラインのご対応しています。

 

メッセージやスタンプを大量に送付しても返事がすぐにくるわけではございません。

 

あまりにひどい場合はこちらから公式ラインを利用を停止させて頂きます。

 

また、ラインは基本的にはBOTでの対応になります。

 

緊急のご連絡/お仕事/撮影の依頼関係以外でご連絡することはございません。

 

商品の使用方法などにはご回答致しかねます。

 

少数のスタッフで運営していますのでご了承いただけますようお願い申し上げます。

かっぱのレプリカはネット販売のみになります。

記載されている住所への訪問はご遠慮ください。

訪問されても商品の展示などは行っておりません。

ヤフーショップはこちらです。手数料の関係上、販売価格は当サイトより若干価格が高くなっております。

https://auctions.yahoo.co.jp/seller/kappanoreplica

メルカリの販売者様にご連絡ください。弊社の電話番号やラインにご連絡頂きましてもご対応致しかねます。

 

メルカリでは2次販売、中古品などが乱立しております。

 

弊社が関与するところではございませんので、メルカリの販売者様にご連絡お願い致します。

official LINE@

公式ライン@ではお得なクーポン情報やほかでは公開できない極秘商品のご案内をしています。

ライン@に登録するだけで500円~2000円のクーポンをGETできます。

KAPPA OPTICS

かっぱのレプリカ”KAPPA OPTICS”とは?

一度紹介動画をご覧ください。