謹啓

 

平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。このたびは画像の件でご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

 

当方で確認したとこと、HPに掲載している270商品中、PPT製トリジコン関連の下記の3商品が実物画像の添付であることが判明致しました。

 

1.トリジコン 1-6倍 IRスコープレプリカ

2.【RED】4倍 Trijicon ACOG TA02+RMRドットサイトセット

3.【RED】4倍 Trijicon ACOG TA02+RMRマウントセット

 

弊社で原因を調査いたしましたところ、

 

掲載している画像はすべて弊社のカメラマンが撮影したものかメーカーからの提供画像になります。(レビュー写真はユーザー様からのご提供)

 

弊社の注文のプロセスとして各メーカーから数百種類のモデルと価格と使用可能な商品サンプルの画像のリスト受託し、その中から注文商品を決めております。

 

近年に限ってはすべて日本で撮影した画像を使用しておりますが、2018年掲載の当該3商品に限りましてメーカー提供の画像と弊社で撮影した画像を同ページで併用しておりました。

 

メーカーへの信用をもとにメーカー提供画像と実物メーカー画像を照らし合わせるなどの作業をしておらず、

 

こうした人的ミスの発生を防止するために、弊社で撮影した写真の差し替えをすすめていた矢先のことでございましたが、2018年度の3商品に確認の漏れがございました。

 

ご指摘頂いた方には心より感謝申し上げます。

 

商取り引きの基本とも言える商材写真の部分でミスがあり、多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

 

当該3商品以外はすべて日本で弊社カメラマンが撮影した画像を使用しております。

 

当該3商品についても差し替えが完了する運びとなっており、今後は二度とこのようなミスの無いよう、細心の注意をはらう所存でございます。

 

何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。 

 

 

 

またTwitterでのブロックについてですが、小生への著しい誹謗中傷や弊社のブランドを毀損する行為が確認された場合、また可能性がある場合は弊社の判断でブロックをしています。

 

記載可能な一部実例としては「死ね」「殺す」「詐欺」「おっぱいみせて」「しこっていい」などのメッセージ等が確認された場合です。

 

継続的な誹謗中傷は小生への直接的な精神的苦痛もさることながら、ご愛顧頂いてる方が不快な思いをされることを防ぐための処置でございますのでご了承お願い致します。

 

また、本件の初動が遅れたことに関しても、ご指摘頂ていた方のTwitterアカウントを当該問題発生以前にブロックしていたため、他のユーザーの方がお知らせいただくまで小生の方で詳細を確認できなかったことに起因致します。

 

ご対応が遅くなったこと重ねてお詫び申し上げます。

 

Twitterの運用方法についても再考する所存でございます。

 

 

 

3商品の画像について当方のミスにより、多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。今後はこのようなミスの無いよう、細心の注意を払う所存でございます。

 

何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。

 

また弊社にご協力頂いてますインフルエンサーの方々への誹謗中傷はお控えいただけますよう心よりお願い申し上げます。

 

インフルエンサーの方々は当該案件とは全く関係ございません。

 

略儀ではございますが、取り急ぎ書面にてお詫び申し上げます。 どうか今後とも変わらぬご指導のほど、よろしくお願い申し上げます。

 

敬具